Klaar voor het oog van de storm

Fryslân telt ongeveer driehonderd crisisfunctionarissen. Een groot deel werkt in het dagelijks leven bij één van de Friese gemeenten. Het zijn professionals die enkele weken per jaar klaarstaan om in actie te komen bij een crisis of ramp. Veiligheidsregio Fryslân zorgt ervoor dat iedere functionaris is voorbereid om te werken in het oog van de storm.

Een enorme natuurbrand bij Appelscha. Een bus vol scholieren die betrokken raakt bij een ongeval, een dijkdoorbraak. Wat er ook gebeurt: elke dag staan tientallen functionarissen op scherp om een crisis of ramp het hoofd te bieden. De één als sectiemedewerker in het expertteam bevolkingszorg, de ander als informatiemanager in het regionaal operationeel team (ROT). De afdeling Crisisbeheersing van VRF zorgt ervoor dat iedere functionaris over de uitrusting beschikt om z’n rol goed uit te kunnen voeren in het crisisteam.

Geen dagelijkse kost

Tijdens een ramp sta je als crisisteam in het oog van de storm, vertellen Christaan Bruggen en Harry Broersma, opleiders bij VRF. ‘Elke seconde telt, er is geen tijd voor een uitgebreide analyse of vergadering. Ondertussen moet je samenwerken met mensen waarmee je niet eerder werkte’, aldus Harry. ‘Je moet daadkrachtig handelen en snel kunnen schakelen. Of je nu beleidsmedewerker, projectmanager of medewerker burgerlijke stand bent: dat is voor niemand dagelijkse kost. We organiseren daarom jaarlijks zo’n honderd activiteiten om functionarissen goed uit te rusten voor die taak.’

Christiaan Bruggen (l) en Harry Broersma (r) (foto: Team Horsthuis)

Uitgebreid repertoire

Van simulatietraining tot teambuilding-activiteit: het repertoire aan opleidings- en trainingsmogelijkheden is divers. Vaak in eigen huis ontwikkeld en uitgedacht. De populairste activiteiten? Christiaan: ‘De grote oefeningen en simulaties zijn altijd in trek. Dit zijn dé momenten waarop je een crisis echt kunt ervaren. Maar ook onze training Reflecteren, waarin mensen kritisch naar zichzelf leren kijken, zat vorig jaar vier keer vol. Het tekent de spirit in Fryslân: mensen zijn ontzettend gemotiveerd om dit werk goed te doen.’

Persoonlijke leerweg

Bijzonder is dat iedere functionaris, na een inwerktraject, de ruimte krijgt om zijn eigen leerweg te volgen. Harry: ‘Iedereen heeft z’n achtergrond, competenties en skills. De één heeft meer vlieguren nodig dan de ander om op niveau te blijven. De hamvraag is of jij er als crisisfunctionaris klaar voor bent wanneer de pieper gaat…? En zo nee, welke kennis heb je hiervoor nodig? Aan de hand van competentiemetingen en gesprekken stippelen we met iedere functionaris een leerweg uit.’

Dat we in Fryslân mogen vertrouwen op uitstekende crisisfunctionarissen, blijkt wel uit de jaarlijkse verplichte “systeemtest”. Onaangekondigde oefeningen waarbij het hele veiligheidssysteem wordt getest aan de hand van een fictieve calamiteit. ‘Er zijn natuurlijk altijd leermomenten, maar we laten keer op keer zien dat de burger mag vertrouwen op een crisisteam dat er klaar voor is.